Usando o recurso de video chamada

Funções na conversa do lead

Nesse artigo vamos explicar tudo sobre o uso do recurso da vídeo chamada na JetGO, caso prefira também pode assistir abaixo um vídeo curto falando sobre essa funcionalidade:

Usando o recurso de video chamada

Essa funcionalidade serve como vídeo chamada. Para acessar basta clicar nela e seguir os demais passos:

1. Abra a tela principal da funcionalidade de videoconferência no JetGO.

2. Pressione "SIM" para enviar o link da videoconferência ao destinatário.

3. Confirme o envio do link.

4. Ao clicar no botão “SIM” irá aparecer uma janela do lado direito com essa tela ao lado. Solicitando que permita acessos — tais como: microfone, câmera e outras informações, se necessário — para que possa iniciar a videoconferência.

Durante uma videoconferência na plataforma JetGO, é possível utilizar o modo de tela cheia para melhorar a visualização e a imersão no atendimento. Após permitir o acesso à câmera e ao microfone, o uso da tela cheia é facultativo e pode ser ativado conforme sua preferência.

Antes de iniciar a videoconferência, certifique-se de que sua câmera e microfone estão ativados corretamente. Essa verificação é essencial para garantir que a interação ocorra de forma fluida, clara e bem-sucedida.

É importante que teste os dispositivos antes da chamada para evitar imprevistos durante o atendimento.

Como ativar a tela cheia: Localize o ícone de tela cheia no canto superior direito da janela de videoconferência e depois clique no ícone para expandir a visualização e aproveitar melhor o espaço da tela.

5. O destinatário receberá o link e terá a opção de acessar a reunião pela propria conversa, ao utilizar/reutilizar o link da videoconferência.

6. Após escolher a forma de acesso, o destinatário deve informar seu nome, marcar a opção de proteção da reunião e entrar na reunião.

7. Uma vez na reunião, o participante terá as opções de desligar a câmera, desligar o microfone, usar o chat, ver os participantes da reunião, acessar o menu de interações e desligar a chamada.

8.Não será necessário enviar um novo link para o destinatário, pois a reunião pode acontecer no mesmo link usado anteriormente.

9. A funcionalidade de videoconferência na plataforma JetGO possui um limite máximo de 5 minutos por reunião. Essa limitação foi pensada para garantir a agilidade e objetividade no atendimento, sendo ideal para tratar de assuntos urgentes e resoluções rápidas, sem comprometer o fluxo de atendimento geral da equipe.

Portanto, é uma forma simples de agilizar conversas importantes, sem precisar sair trocando de ferramentas ou marcar longas reuniões.

Quando usar? Sempre que precisar tratar de algo urgente ou que seja mais fácil explicar "olho no olho", mesmo que pela tela.