Gravando e enviando audios

Funções na conversa do lead

Nesse artigo vamos explicar tudo sobre a gravação e envio de áudios da JetGO, caso prefira também pode assistir abaixo um vídeo curto falando sobre essa funcionalidade:

Gravando e enviando áudios

Como gravar um áudio:

• Durante a conversa com o cliente, clique no ícone de microfone;

• Ao clicar no microfone, a plataforma vai começar a gravar automaticamente.

Cancelar ou Enviar:

Deseja cancelar a gravação?

Basta usar o botão de cancelamento antes de finalizar.

Pronto para enviar a gravação?

Finalize a gravação e clique no botão de envio. O áudio será enviado como um arquivo de voz no chat com o cliente.

Importante: Não tem limite de tempo, mas o áudio deve ter até 32 MB para ser enviado. Ou seja, todos os áudios enviados, inclusive os encaminhados, são tratados como áudios ao vivo, ou seja, o cliente recebe como se tivessem sido gravados na hora.