Campanhas

Campanhas

Nesse artigo vamos explicar tudo sobre as campanhas da JetGO, caso prefira também pode assistir abaixo um vídeo curto falando sobre para que serve o módulo de campanhas:

Para que serve o módulo Campanha?

No módulo de Campanhas do JetGO, é possível gerenciar e configurar campanhas de mensagens em massa, garantindo uma comunicação eficiente com seus clientes.

Envio de mensagens em massa: Permite disparar mensagens para uma grande quantidade de contatos simultaneamente, ideal para promoções, lançamentos de produtos ou comunicados importantes.

Segmentação de público: Facilita a criação de campanhas direcionadas com base em critérios específicos, como comportamento de compra, localização geográfica ou estágio no funil de vendas.

Personalização de conteúdo: Utiliza variáveis dinâmicas para adaptar mensagens ao perfil de cada destinatário, aumentando a relevância e a taxa de engajamento.

Automação de fluxos de comunicação: Integra-se com sistemas de CRM e outras ferramentas para automatizar respostas e ações subsequentes, proporcionando uma experiência contínua e eficiente ao cliente.

Análise de desempenho: Oferece relatórios detalhados sobre métricas como taxas de entrega, abertura, cliques e respostas, permitindo ajustes e otimizações em tempo real.

Como criar uma campanha no módulo de Campanhas do JetGO

1. Nome da Campanha: insira um título identificador no campo correspondente.

2. Defina a data e hora: escolha quando a campanha será enviada, respeitando o horário comercial e dias úteis.

3. Selecione o canal: utilize o menu suspenso "Enviar por" para definir a linha ou conta de envio.

4. Configure o intervalo: ajuste o tempo entre o envio das mensagens. No exemplo, está configurado para 20 segundos.

5. Visualize a campanha: no painel à direita, confira a simulação de como cada mensagem será exibida ao destinatário. Selecione Msg 1, Msg 2 ou Msg 3 para visualizar cada uma.

6. Finalize: clique em Salvar para confirmar ou Cancelar caso deseje interromper a criação da campanha.

7. Preencha os campos de texto com as mensagens que farão parte da campanha. É possível cadastrar múltiplas mensagens — veja no exemplo as mensagens:

Isso é importante por dois motivos principais:

1. Prevenção de Banimento

As plataformas de mensagens, como o WhatsApp, utilizam algoritmos de segurança que identificam padrões de envios repetitivos e podem considerar tais ações como spam. O envio de mensagens idênticas em massa pode resultar no banimento da conta ou na aplicação de restrições temporárias.

2. Proteção da Reputação do Número

Ao variar o conteúdo das mensagens, o sistema entende que se trata de uma comunicação mais natural e personalizada, reduzindo significativamente o risco de que o número seja marcado como spam ou bloqueado por destinatários.

Exemplificando:

Mensagem 1: Oi, tudo bem?

Mensagem 2: Olá, como vai?

Mensagem 3: Opa, tudo certo?

Após clicar em Salvar, vai aparecer essa tela abaixo informando que deu tudo certo com a configuração da sua campanha:

Será necessário ir até esse símbolo ao lado para incluir os contatos, como mostra abaixo:

E por fim, serão selecionados os contatos através da sua base de contatos.