Campanhas
Nesse artigo vamos explicar tudo sobre as campanhas da JetGO, caso prefira também pode assistir abaixo um vídeo curto falando sobre os cuidados importantes na realizaçãode campanha:
Cuidados importantes na realização de campanha
Ao realizar campanhas por meio de plataformas de mensagens, é imprescindível adotar práticas responsáveis e alinhadas às normas vigentes. A seguir, apresentamos os principais cuidados que devem ser observados:
Assegure-se de que todas as mensagens respeitam as políticas do WhatsApp Business e demais plataformas utilizadas.
Evite conteúdos proibidos.
Respeite rigorosamente as diretrizes de privacidade e segurança.
2. Consentimento do Usuário
É obrigatório obter consentimento prévio e explícito dos destinatários antes de iniciar qualquer comunicação.
Minimiza riscos legais relacionados a práticas de spam.
Constrói confiança e fortalece a reputação da marca.
3. Segmentação Adequada
Trabalhe com listas segmentadas conforme perfil, interesses e comportamento do público.
Mensagens direcionadas aumentam o engajamento.
4. Conteúdo Relevante
Desenvolva mensagens que ofereçam valor ao destinatário.
Evite abordagens genéricas e excessivamente promocionais.
Priorize informações úteis, personalizadas e de interesse real.
5. Monitoramento de Desempenho
Utilize relatórios analíticos para acompanhar a performance de cada campanha.
Identifique o que está funcionando.
Ajuste estratégias para maximizar resultados.
6. Gerenciamento de Tempo
Programe o envio das mensagens em horários apropriados.
Evite contatos em horários inconvenientes, como madrugadas e feriados.
Considere o perfil e rotina do seu público.
7. Testes Pré-Campanha
8. Gerenciamento de Respostas
Prepare sua equipe ou automações para interagir prontamente com os destinatários.
O atendimento ágil melhora a experiência do cliente.
Estimula conversão e fidelização.
9. Uso de Templates Aprovados
Para mensagens enviadas fora da janela de 24 horas de atendimento, utilize templates previamente aprovados, garantindo segurança com as políticas da plataforma.
Aumenta a taxa de entrega das mensagens.
10. Avaliação Contínua
Reavalie periodicamente as estratégias com base nos resultados obtidos e no feedback dos destinatários, promovendo a melhoria contínua das campanhas. Além de manter a comunicação sempre alinhada às necessidades do público.
