Novas atualizações

Atualizações Recentes – Plataforma JetGo

1. Ampliação da janela de tempo dos atendimentos via Instagram

A janela de tempo para resposta dos atendimentos originados do Instagram foi ampliada. Anteriormente, o período disponível para interação era de 24 horas. Agora, a plataforma permite a continuidade do atendimento por até 7 dias, oferecendo mais flexibilidade para a equipe retomar conversas e concluir atendimentos sem bloqueios de tempo.

Benefícios:

• Maior flexibilidade no acompanhamento dos clientes

• Redução de atendimentos interrompidos por limite de tempo

• Melhor experiência tanto para o time quanto para o cliente final

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2. Nova funcionalidade: Reescrita de mensagens com Inteligência Artificial (IA)

A JetSales passa a contar com a funcionalidade de reescrita de mensagens com IA, que auxilia o usuário na construção de respostas mais claras, adequadas e alinhadas ao contexto do atendimento.

Como funciona:

• O usuário escreve a mensagem normalmente no campo de texto.

• Ao lado da barra de digitação, clica no botão de reescrita com IA - representado pelo Ícone de Varinha Mágica na cor verde. Como mostra abaixo na imagem:

• Em seguida, escolhe um dos modelos de escrita disponíveis na plataforma.

• A IA gera uma nova versão do texto, que pode ser aceita ou recusada pelo usuário antes do envio.

A plataforma oferece diferentes estilos, permitindo adaptar o tom da mensagem conforme o objetivo da comunicação:

• Humanizar Torna o texto mais amigável, empático e acolhedor, ideal para atendimentos mais próximos e relacionamento com o cliente.

• Formal Ajusta a linguagem para um tom profissional e institucional, indicado para comunicações oficiais ou corporativas.

• Persuasivo Reescreve o texto com foco em convencimento e clareza de argumento, útil para negociações, orientações ou condução de decisões.

• Corrigir Realiza correções gramaticais e ortográficas, mantendo o texto o mais próximo possível do original.

• Limpar Simplifica e organiza a mensagem, deixando o texto mais objetivo, legível e direto.

  O usuário pode:

  • Aceitar a sugestão e enviar a mensagem reescrita, ou

  • Recusar, mantendo o texto original sem qualquer alteração.

Exemplo seguido foi o ESTILO FORMAL

Mensagem antes de passar pela IA:

Mensagem após passar pelo Estilo Formal via IA: