1. Ampliação da janela de tempo dos atendimentos via Instagram
A janela de tempo para resposta dos atendimentos originados do Instagram foi ampliada.
Anteriormente, o período disponível para interação era de 24 horas.
Agora, a plataforma permite a continuidade do atendimento por até 7 dias, oferecendo mais flexibilidade para a equipe retomar conversas e concluir atendimentos sem bloqueios de tempo.
Benefícios:
Maior flexibilidade no acompanhamento dos clientes
Redução de atendimentos interrompidos por limite de tempo
Melhor experiência tanto para o time quanto para o cliente final
