Enviando e recebendo arquivos (documentos, imagens, videos etc) na conversa

Funções na conversa do lead

Nesse artigo vamos explicar tudo sobre enviar e receber arquivos na JetGO, caso prefira também pode assistir abaixo um vídeo curto falando sobre essas funcionalidades:

Enviando e recebendo arquivos (documentos, imagens, vídeos etc) na conversa

Na plataforma JetGO, é possível compartilhar arquivos com os clientes de forma simples e segura, durante uma conversa ativa. Essa funcionalidade inclui o envio e o recebimento de documentos, imagens, vídeos e outros tipos de mídia, contribuindo para uma comunicação melhor.

Como enviar os arquivos via plataforma?

Durante a conversa, clique no ícone de clipe localizado na área de digitação.

Depois, selecione os arquivos que deseja enviar.

A plataforma vai permitir visualizar uma prévia dos arquivos antes da confirmação.

Importante: O limite máximo por envio é de 32 MB, considerando o total dos arquivos anexados simultaneamente.

Tipos de arquivos suportados

É possível enviar e receber:

• Imagens (JPG, PNG, etc.)

• Vídeos

• Documentos (PDF, DOC, XLS, entre outros)

• Outros formatos comuns de mídia

Recebimento de Arquivos

• Quando um cliente envia um arquivo, ele será exibido diretamente na conversa.

• É possível visualizá-lo na própria plataforma ou realizar o download conforme necessário.

Benefícios via plataforma

• Facilita o envio de documentações importantes durante o atendimento.

• Melhora a agilidade e clareza na troca de informações.

Contribuindo para uma experiência mais profissional e completa para o cliente.