Funções na conversa do lead
Nesse artigo vamos explicar tudo sobre enviar e receber arquivos na JetGO, caso prefira também pode assistir abaixo um vídeo curto falando sobre essas funcionalidades:
Enviando e recebendo arquivos (documentos, imagens, vídeos etc) na conversa
Na plataforma JetGO, é possível compartilhar arquivos com os clientes de forma simples e segura, durante uma conversa ativa. Essa funcionalidade inclui o envio e o recebimento de documentos, imagens, vídeos e outros tipos de mídia, contribuindo para uma comunicação melhor.
Durante a conversa, clique no ícone de clipe localizado na área de digitação.
Depois, selecione os arquivos que deseja enviar.
A plataforma vai permitir visualizar uma prévia dos arquivos antes da confirmação.
Importante: O limite máximo por envio é de 32 MB, considerando o total dos arquivos anexados simultaneamente.
Tipos de arquivos suportados
É possível enviar e receber:
Documentos (PDF, DOC, XLS, entre outros)
Outros formatos comuns de mídia
Recebimento de Arquivos
Quando um cliente envia um arquivo, ele será exibido diretamente na conversa.
É possível visualizá-lo na própria plataforma ou realizar o download conforme necessário.
Facilita o envio de documentações importantes durante o atendimento.
Melhora a agilidade e clareza na troca de informações.
Contribuindo para uma experiência mais profissional e completa para o cliente.
