Utilizando o plugin no atendimento

Janela de perfil do lead

Nesse artigo vamos explicar tudo sobre o plugin no atendimento da JetGO, caso prefira também pode assistir abaixo um vídeo curto falando sobre o puglin:

Utilizando o plugin no atendimento

Acesso ao Menu de Plugins:

• Durante o atendimento, clique na foto do contato para abrir o menu do contato.

• No menu, selecione a opção de plugins para visualizar as integrações disponíveis.

Seleção e Uso de Plugins:

• Escolha o plugin desejado na lista de plugins adicionados. Isso pode incluir sites externos ou funcionalidades específicas integradas ao sistema.

• O plugin selecionado será aberto durante o atendimento, permitindo que você acesse informações ou execute ações sem sair da janela de chat atual.

Gerenciamento de Plugins:

• No painel de configuração, você pode adicionar novos plugins ou editar os existentes para ajustar suas funcionalidades conforme necessário.

• Plugins podem ser configurados para abrir sites externos ou executar tarefas específicas que auxiliam no atendimento.

Na área de configurações, é possível criar a integração adicionando o nome e o link do site, facilitando o acesso rápido posteriormente.

Importante: Com a utilização dos plugins, o atendente acessa informações e realiza ações sem sair da tela de atendimento. Isso evita trocas de janela e ajuda na otimização de tempo.