Utilizando o fluxo de chatbot dentro do atendimento
Janela de perfil do lead
Nesse artigo vamos explicar tudo sobre o fluxo de chatbot dentro do atendimento da JetGO, caso prefira também pode assistir abaixo um vídeo curto falando sobre esse fluxo:
Utilizando o fluxo de chatbot dentro do atendimento
Uso de Fluxos de Chatbot na Plataforma JetGO
Na JetGO, os fluxos de chatbot tem como solução automatizar atendimentos, agilizar respostas e melhorar a experiência do cliente.
Como utilizar essa funcionalidade:
Acesse o menu lateral e clique em “Chatbot”.
Crie ou edite um fluxo, definindo perguntas, respostas automáticas e ações como redirecionamentos.
Configurando o fluxo:
Organize o fluxo em etapas: enquetes, menus, coleta de dados ou encaminhamento.
Cada etapa deve guiar o cliente até a solução desejada.
Vale ressaltar que o chatbot pode ser ativado automaticamente no início da conversa, ajudando a filtrar as demandas e coletar informações iniciais.
Atualizado