Diferença entre perfil usuário e perfil administrador

Configurações de usuários

Nesse artigo vamos explicar tudo sobre as configurações de usuários da JetGO, caso prefira também pode assistir abaixo um vídeo curto falando sobre a diferença entre perfil usuário e perfil administrador:

Diferença entre perfil usuário e perfil administrador

Diferença entre Perfil de Usuário Comum e Perfil de Administrador na Plataforma JetGO

Perfil de Usuário Comum

• Acesso Limitado: tem acesso, apenas, ao chat de atendimento.

• Funcionalidades: pode visualizar e responder mensagens no chat, mas não possui acesso a configurações avançadas ou dados administrativos.

• Visão Focada: o foco principal é no atendimento ao cliente, com pouca ou nenhuma capacidade de realizar alterações na plataforma.

Perfil de Administrador

• Acesso Completo: acesso a todas as áreas da plataforma, incluindo configurações e gerenciamento.

• Funcionalidades Avançadas:

Visualização da Dashboard, com dados importantes sobre os atendimentos.

Gerenciamento de contatos e configuração de canais.

Criação e gerenciamento de chatbots.

Ajuste de configurações detalhadas da plataforma.

• Gerenciamento de Usuários:

Cadastrar novos usuários e criar departamentos.

Definir ou alterar filas de atendimento.

Gerenciar mensagens rápidas, etiquetas de clientes e horários de atendimento.