Abrindo um novo atendimento

Entendendo a tela de ativos

Nesse artigo vamos explicar tudo sobre a abertura de um novo atendimento da JetGO, caso prefira também pode assistir abaixo um vídeo curto falando sobre como abrir um novo atendimento:

Abrindo um novo atendimento

1. Acesse a Plataforma

🔐 Faça login com seu e-mail e senha de acesso no painel da JetGO.

2. Vá até o Menu Lateral

No menu à esquerda, clique na seção em Atendimentos.

3. Pode clicar em "Iniciar atendimento lá em Contatos."

Procure e clique no botão "Iniciar atendimento".

4. Selecione ou Cadastre o Contato

Você pode:

• Escolher um contato existente

• Ou clicar em "Adicionar novo contato"

  

5. Configure o Atendimento

Antes de iniciar a conversa:

• Escolha a conexão (ex: número do WhatsApp)

• Adicione tags ou campos personalizados, se necessário

Isso ajuda na categorização e rastreio futuro.

6. Realize o Atendimento

Use os recursos da plataforma para se comunicar:

• Texto

• Áudio

• Imagens

• Arquivos

7. Finalize o Atendimento

• Clique em “Finalizar”

• Escolha o motivo de encerramento (se solicitado)

Isso ajuda na organização dos dados e relatórios no futuro.