Importando contatos

Contatos

Nesse artigo vamos explicar tudo sobre os contatos da JetGO, caso prefira também pode assistir abaixo um vídeo curto falando sobre como importar contatos:

Importando contatos

1. Acesse a importação

Título: Comece pelo menu de contatos Texto principal: - Vá até a aba Contatos Clique em Importar Contatos Esse é o primeiro passo para subir seus dados!

2. Prepare sua planilha

Organize seus dados antes de importar Use arquivos .xls ou .xlsx Campos obrigatórios: nome e telefone Formato: DDI + DDD + número (ex: 55 11 91234-5678)

Observação: Campos extras (opcional). Caso deseje incluir mais dados, você pode está adicionando o CPF, email ou outros campos.

Eles precisam estar cadastrados como campos customizados.

3. Faça o upload

Carregue o arquivo; Envie a planilha que você preparou; Revise os dados antes de prosseguir.

Observação: Clique em escolher um arquivo para que consiga preencher os demais campos para importar.

4. Alinhe os campos necessários

Relacione os campos corretamente Exemplo: Nome → NAME | Telefone → NUMBER Confirme cada etapa com atenção

É importante lembrar que, em selecionar a ação para todos os campos customizados haverá duas opções:

Ação Substituir:

Essa opção atualiza os dados existentes. Se o contato já tem um CPF salvo, por exemplo, e na nova planilha o CPF está diferente, ele será substituído pelo novo valor.

Quando usar:

• Quando você quer manter os dados sempre atualizados

• Ao corrigir informações que estavam erradas

• Ao atualizar e-mails, CPFs ou dados específicos dos contatos já existentes

Ação Ignorar:

Essa opção mantém os dados atuais e ignora os novos valores da planilha para esse campo. Ou seja, se o contato já tiver um CPF registrado, ele não será alterado.

Quando usar:

• Quando você quer importar somente os novos contatos

• Se não tem certeza sobre a veracidade dos novos dados

• Para evitar sobrescrever informações importantes

Ou seja, se a sua planilha está completa e confiável, escolha “Substituir”. Se ela tem apenas alguns dados novos, ou você quer evitar mudanças, vá de “Ignorar”.

5. Etiquetas e atendente padrão

Organize e direcione seus contatos Adicione etiquetas Defina um atendente padrão para o grupo importado

Após preencher os dados necessários, só clicar em IMPORTAR CONTATOS.