Importação de contato via canais
Canais
Nesse artigo vamos explicar tudo sobre os conais de conexão da JetGO, caso prefira também pode assistir abaixo um vídeo curto falando sobre a importação de contato via canais:
Importação de contato via canais
Na plataforma, ao clicar em canais na barra lateral à esquerda, vai ter a opção de importar contatos via canal como mostra a imagem ao lado.
Após concluir a etapa anterior, clique no botão “Importar Contatos”. A plataforma exibirá uma notificação informando que o processo de importação foi iniciado. Em geral, a finalização desse procedimento ocorre em aproximadamente 5 minutos.
Sobre a importação via Canal:
Início da Importação:
Após clicar em “Importar Contatos”, a plataforma exibirá uma notificação informando que o processo foi iniciado.
Embora a mensagem indique que a importação pode levar até 5 minutos, geralmente o processo é concluído quase que instantaneamente.
Visualização dos Contatos:
Não será gerado um relatório específico da importação. Os contatos importados aparecerão diretamente na aba “Contatos” da plataforma.
Nomes dos Contatos:
Ao importar diretamente pela plataforma, os contatos serão exibidos apenas com os números de telefone; os nomes não serão atribuídos automaticamente.
Durante o atendimento, é possível editar e atribuir nomes aos contatos manualmente, conforme necessário.
Considerações Importantes
Ausência de Sinalização Pós-Importação:
Após a conclusão da importação, não há uma sinalização específica indicando o término do processo. Recomenda-se verificar a aba “Contatos” para confirmar se os contatos foram adicionados corretamente.
Edição de Contatos:
Mesmo após a importação, é possível editar as informações dos contatos diretamente na plataforma, permitindo ajustes ou correções conforme necessário.
Impacto da importação sobre nomes de contatos:
Além disso, vale reforçar que ao clicar no botão “Importar Contatos”, contatos já salvos com nomes podem aparecer apenas com os números após a importação. Ou seja, pode ocorrer que, ao serem importados, os contatos voltem a aparecer apenas com o número, em vez do nome registrado na plataforma.
Atualizado