Como funciona a API oficial Jetsales ?
API Oficial
Como funciona a API oficial Jetsales?
A API Oficial do WhatsApp é a forma mais segura, estável e profissional de gerenciar atendimentos automatizados e em escala via WhatsApp. Na JetGO, essa integração é feita por meio do provedor Gupshup, parceiro autorizado pela Meta.
Etapas da Conexão com a API Oficial
1. Criação da conta Gupshup
A criação da conta Gupshup é feita pela equipe da JetSales durante o onboarding do cliente. Essa configuração já está inclusa no pacote de setup (R$299,00).
2. Tipo de canal
Para iniciar a conexão da API Oficial do WhatsApp na plataforma JetGO, o primeiro passo é acessar o menu “Canais”. Em seguida, clique em “Adicionar Conexão” e, na tela que se abrirá, selecione o tipo de canal como WhatsApp Oficial. Após essa escolha, será necessário definir o provedor, que neste caso deve ser o Gupshup, parceiro homologado da Meta utilizado para a integração oficial do WhatsApp na JetGO.
3. Configurações da Gupshup
No painel da Gupshup, clique em “WhatsApp”, selecione a API desejada e acesse “Configurações”. Copie a chave da API (API Key) para configurar a conexão na JetGO.
4. Preenchimento dos dados na JetGO
Campo
Descrição
Tipo
WhatsApp Oficial
Provedor
Gupshup
Nome da Conexão
Nome identificador (ex: Atendimento Oficial)
Número de Telefone
Número usado na conta oficial do WhatsApp
Chave da API
Copiada da Gupshup
Fluxo
Escolher o fluxo de atendimento
Departamento Padrão
Departamento inicial que atenderá
Tempo de Inatividade
Tempo até o atendimento ser encerrado por inatividade
Motivo de Fechamento
Texto personalizado para justificar o encerramento automático
Enviando Mensagens pela API Oficial
Passo a passo:
Acesse uma conversa na aba de atendimento.
Escolha a conexão associada à API Oficial (ela estará identificada pelo nome criado anteriormente).
Selecione o departamento que fará o envio.
Escolha o template que será enviado (precisa estar previamente aprovado na Meta/Gupshup).
Confirme o envio.
Importante: Somente é possível enviar mensagens por meio de templates pré-aprovados pela Meta. Após o cliente responder, abre-se uma janela de atendimento de 24h para envio de mensagens livres.
Investimento do cliente:
Na gupshup você pagará U$10,00 (dez dólares) por mês.
Para a Jet, o valor pago é o mesmo de uma conexão normal R$ 120,00
os valores por troca de mensagem seguem as diretrizes do próprio META, conforme o site: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Custos de recebimentos e envio de mensagens são de U$ 0,03 até 0,065
Não é cobrado Setup.
O pagamento em dólar com a API Oficial não tem qualquer intermédio com a Jetsales Brasil.
A necessidade de um número vinculado a um BM no META (recomendável um número virgem) é adicionar o novo número que será usado na API oficial, esse número será o do whatsapp daqui para frente.
Tipo de mensagem
Valor (unidade)
Marketing
$ 0.0625
Utilidade
$ 0.035
Autenticação
$ 0.0315
Serviço
$ 0.00
Atualizado